尖ったサービスを提供
こんにちは。大阪の介護専門税理士の松本昌晴です。
介護業界に限ったことではありませんが、特徴ある差別化されたサービスや商品を提供しないとお客様が増えません。
増えないとどうするかとなると価格競争になって、値引きしなければならないということになってきたしまします。
介護業界は、ある条件で値下げはできるのですが、ご存知ないのか値下げしているところ幸いにしてほとんどありません。
ワムネットで検索しても、1社あるか程度です。
このように介護業界では価格競争は存在しませんが、何か特徴のある差別化されたサービスを提供しないとご利用者は増えません。
特徴がなければ、ケアマネさんも紹介しづらいです。
あなたの事業所は、特徴がありますか?
さらに特徴があっても利用者のニーズに合っていないと仕事は増えません。
デイサービスなら、リハビリやお風呂、短時間、マッサージなど、ご利用者のニーズがありそうなものを1つや2つ、徹底的に尖って特徴のあるサービスに作り上げなければ、利用者は増えません。
何でも受け入れるのは、開業してからしばらくは仕方ありませんが、開業して2年も3年も経つのに、売りになる強みがなければ、利用者は増えません。
私は介護に特化した会計会計事務所を目指して、6年前から徹底的に取り組みました。
かなり介護には尖った会計事務所になりましたが、その結果、思いもよらない良いことが生じました。
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