あなたの事業所の強みを全面的にアピール

こんにちは。大阪の介護専門税理士の松本昌晴です。

もしあなたがコンビニの店長なら、一番売れている商品や売りたい商品をどこに置きますか？

目に付く所に置くのではないでしょうか？

同じことが介護事業所でも言えます。

但し、介護事業所はコンビニと違って、物を売っているわけではなく、サービスという目に見えないものをっています。

また、介護保険サービスは全国同じサービスを同じ価格で提供しているので、一番売れている商品が何かを見つけ出すのが難しいです。

一番売れている商品とは、他の事業所と比べて差別化されているサービス、すなわちあなたの事業所の強みです。

この差別化されている強みをケアマネさんに分かり易く説明することです。

あなたの介護事業所で一番売れている商品、すなわち強みは何ですかと聞かれて答えられる人は少ないです。

自分のことは分からないものです。

であるならば、他人すなわち介護事業所のご利用者や家族に聞いてみることです。

以前ブログでご紹介しましたが、利用者や家族にアンケート調査をしてください。

お褒めの言葉を頂いた中で、あなたの事業所の強みとなるものが含まれているはずです。

開業当初から強みのある事業所は、ほとんどありません。

最初はケアマネさんから紹介されても、どの様な利用者でも受け入れなければなりません。

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