2012.08.22
カテゴリ：介護事業所の経営
新規利用者の獲得のコツ
こんにちは。介護専門税理士の松本昌晴です。
介護報酬の改訂が4月から実施され、6月の介護報酬の入金を見て初めて介護報酬改訂による売上のダウンを実感された方もおられると思います。
介護事業者は、飽和状態ですが、手をこまねいていては、生き残れません。
言うまでもありませんが、新規利用者の獲得は、「ケアマネージャーに選ばれる事業所」になることです。
そのためには、
- 一人のケアマネージャーには決まったスタッフを割り当てる。
- 顔なじみになる。
- この利用者ならあの事業所とケアマネージャーの頭にすぐ浮かぶように地道な情報提供を続ける。
- ケアマネージャーが利用しやすいように定期的なイベントを企画する。
- 事業所のコンセプトを明確にして、その情報をケアマネージャーに提供する。
など、実行してください。
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