介護事業者様は自分をアピールするのが苦手

こんにちは。松本昌晴です。

「介護事業者様は自分をアピールするのが苦手」というタイトルを付けましたが、会計事務所も同じです。

介護に携わっている人の多くは、介護サービスが良ければ口コミで広がり、利用者様が増えていくと考えています。

間違いではありませんが、口コミだけで事業が成り立つほど利用者様が増えるものではありません。

これに気付いていない方が非常に多いと思います。

まじめな方が多いからかもしれません。

利用者様を増やすために、提供しているサービスを良くしようと考えられます。

しかし、良いサービスを提供するだけでは利用者様は増えません。

それではどうすれば良いかと言うと、次の順番になります。

まず、提供しているサービスを知ってもらうことです。当たり前かもしれませんが、その努力をされているでしょうか？ＨＰや講師を招いてセミナー開催、見学会、ニュースレターなど色々あると思います。
次に、そのサービスがほしくなる理由が、分かるようになっていることです。誰もほしくなければ、サービスを提供してもらおうと思わないわけですから、これも当たり前です。サービスの提供を受けて何のメリットがあるか、それを受けないとどんなデメリットがあるかを説明できることです。
最後に、自社の強みを強調して、サービス提供してもらいたいという行動に結びつけます。

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