定着率を上げる要因～まとめ～

こんにちは。大阪の介護専門税理士の松本昌晴です。

定着率を上げる要因について、日本政策金融公庫総合研究所の資料をもとに、ブログで取り上げてきました。

その定着率を上げる要因としては、次の8項目があります。

各項目は定着率を上げるのには有効と考えられますが、採用したら必ず上がるという保証はありません。

それぞれの事業所によって有効なものと、そうでないものがあると考えられます。

そこで、まず採用する前に従業員満足度調査を行い、次に採用できそうなものを実行し、しばらくしてから再度、従業員満足度調査を行って改善されているかどうか確認する必要があります。

定着率を上げる要因を、まとめると次の通りになります。

経営者と職員とのコミュニケーションとして、事業計画や将来のビジョン、介護の方針などを介護職員や登録ヘルパーに示していると定着率は高い傾向にあります。

計画やビジョンの明示と定着率の関係

出典：日本政策金融公庫総合研究所の資料より作成

面談やアンケートを行うなどして、介護職員や登録ヘルパーの要望や悩み事を聞くようにしていると定着率が高い傾向にあります。

社員旅行や飲み会、サークル活動など、社員の親睦を深める機会を設けていると定着率が高い傾向にあります。

介護職員や登録ヘルパーが介護の仕事に専念できていると定着率が高い傾向にあります。

介護の仕事に専念できているかと定着率
出典：日本政策金融公庫総合研究所の資料より作成

介護職員や登録ヘルパーにスキルアップを目的として外部のセミナーを受講させていると定着率が高い傾向にあります。

外部セミナーを受講させているかと定着率
出典：[[日本政策金融公庫総合研究所「訪問・通所介護事業者の経営実態」（平成28年1月26日）

アンケートで利用者やその家族に対して満足度調査を行い、その結果を社内で周知していると定着率が高い傾向にあります。

満足度調査の結果を周知しているかと定着率
出典：日本政策金融公庫総合研究所の資料から作成

介護記録ー担当する職員間で共有できていると定着率が高い傾向にあります。

画像の説明

出典：日本政策金融公庫総合研究所「訪問・通所介護事業者の経営実態」（平成28年1月26日）

利用者全員についてPDCAサイクルが回せているいると定着率が高い傾向にあります。

PDCAサイクルを回せているかと定着率
出典：日本政策金融公庫総合研究所の資料より作成

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大阪、兵庫の介護事業者様に限定した地域密着型の税理士、会計事務所です。