2015.09.19
カテゴリ:介護事業所の経営
重大なクレームや告発などがあると実地指導は即日や無通知
こんにちは。大阪の介護専門税理士の松本昌晴です。
実地指導の通知は、どの様に行われるのでしょうか?
一般的な場合とそうでない場合について、説明します。
実地指導の一般的な通知方法
一般的には、実地指導の通知は、書類で事業所へ直接、郵送されます。
〇月〇日х時~х時まで、実地指導を行うという通知が届きます。
一般的には、実地指導が行われる1ヶ月前から遅くとも2週間前までに書類が届きます。
実地指導の一般的な流れ
実地指導の事前通知が届いた後は、下の図の通りの流れで進んでいくのが一般的です。
実地指導が一般的な流れで行われない場合
ただ中には、明日行きますとか、 3日後に行きますという事例もあります。
こういうケースの場合は、ほとんど苦情や告発です。
特に辞めた職員が告発することが多いです。
苦情・告発の中身は、虐待とか身体拘束、やってはいけない医療行為などです。
こういう内容を含んだ告発の場合、役所は必ず確認に行かなければなりません。
確認に行く場合も、一ヶ月後に行くと言えば、証拠を隠されてしまうので、1日~3日以内に行きます。
もし、1日~3日以内に実地指導がある場合は、最近辞めた職員が告発しているかもしれません。
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